Presentazione del Servizio eagenda     Scarica la presentazione del servizio in Acrobat reader   Scarica la presentazione del servizio in Power Point   Obiettivi del programma      Fidelizzare il cliente             Offrire un utile servizio al cliente             Ricordare al cliente le scadenze degli adempimenti più importanti             Accrescere l'utilità del rapporto con i clienti             Aumentare la frequenza dei contatti con i clienti             Aumentare la fiducia nella propria azienda da parte del cliente             Accrescere l'immagine aziendale nei confronti dei clienti mediante l'invio automatico di mail/SMS      Aumentare la produttività             NON SARÀ PIÙ NECESSARIO PREOCCUPARSI DELLE SCADENZE. Eagenda invierà automaticamente le notifiche             Possibilità di proporre nuovi prodotti/servizi al cliente mediante la personalizzazione del testo del promemoria             Possibilità di rivendere lo spazio pubblicitario del promemoria per la presentazione di prodotti o servizi      Risparmiare sui costi             Risparmiare il tempo prezioso degli impiegati (per stampare ed imbustare documenti             Risparmiare il toner, la carta ed i francobolli per gli invii cartacei di comunicazioni Funzionalità del programma      Gestione dei clienti             Inserimento clienti             Modifica clienti             Eliminazione clienti             Visualizzazione scheda cliente             Visualizzazione di tutte le scadenze             Ricerca clienti             Filtro di selezione clienti             Invio istantaneo di Mail o SMS al cliente      Gestione dei promemoria             Invio di Mail/SMS a tutti i clienti o solo ad alcune categorie (ideale per mandare comunicazioni quali: la chiusura degli uffici, il lancio di un prodotto, il cambio di sede, ecc...)             Invio automatico del promemoria a mezzo E-MAIL con i dettagli della scadenza ed il testo personalizzato             Invio automatico del promemoria a mezzo SMS con i dettagli della scadenza ed il testo personalizzato      Altre funzionalità             Stampa dell’informativa sul trattamento dei dati personali (per poter inviare posta, e-mail, o SMS al cliente contenenti i promemoria ed eventuali proposte commerciali)             Rubrica (ricerca veloce dei recapiti all’interno dell’archivio clienti) Funzionamento del programma Al primo utilizzo il software può essere configurato in modo da salvare i dati dell’utente (recapiti, presentazione, etc…) così che i promemoria inviati ai clienti siano personalizzati. All’accesso, l’utente insieme agli strumenti di controllo troverà un elenco delle scadenze imminenti in modo da poter controllare l'invio di promemoria giorno per giorno. L’utente potrà creare modelli "predefiniti" di attività e salvarle in memoria. Così facendo creare un nuovo promemoria sarà un'operazione di pochi secondi: si sceglie il cliente, si sceglie l'attività predefinita, si sceglie la scadenza e si conferma. L'utente potrà selezionare un cliente ed inviargli Mail o SMS istantanei senza la necessità di creare una attività. Si potranno pianificare ricorrenze per inviare automaticamente al cliente una certa comunicazione in base a specifici intervalli di tempo. Al momento della pianificazione di una attività o di una attività ricorrente è possibile scegliere il numero dei giorni di anticipo con cui il programma debba notificare l'evento. In questo modo ad esempio al cliente due giorni prima della scadenza del bollo del proprio veicolo arriverà una mail (o un SMS) per ricordargli di rinnovarlo. Qualora lo ritenga necessario l'utente potrà personalizzare di volta in volta il testo delle e-mail e degli SMS. Sarà possibile richiedere al supporto l'importazione automatica dell'archivio delle anagrafiche clientidal software utilizzato in modo che l'utente o i suoi impiegati non debbano inserire i clienti uno per uno (sarà necessario preventivare a parte l'analisi degli archivi per la loro importazione).

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